Preguntas frecuentes

Sí, realizamos envíos nacionales a través de Servientrega.

1.Debe realizar transferencia a través de internet o depósitos en agencia bancaria o tienda de barrio.

2. Enviar el comprobante de compra a través de WhatsApp.

Los datos bancarios para la transferencia se especifican en el CheckOut de la compra.

De 2 a 3 días laborables a excepción de Galápagos, a donde llega en 8 días laborables.

Se enviará por WhatsApp el comprobante de envío con número de guía con el cual podrá rastrear su pedido en https://www.servientrega.com.ec/rastreo/multiple

Sí, tiene que informar por WhatsApp, por correo o por el chat de la página hasta 3 días después de haber realizado la compra. Si el cambio es por producto defectuoso, nosotros cubrimos el costo de envío. Si desea cambiar de modelo o talla, debe cubrir los costos de envío. Si quiere un modelo con un valor diferente debe pagar la diferencia dependiendo si el valor del producto es mayor y si es menor realizaremos la devolución de la diferencia.

No por el momento.

Transferencia bancaria, depósito bancario o paypal.